En una era dominada por la automatización y el autoservicio digital, Wamaw Travel Group ha irrumpido en la industria del turismo con una premisa que parece nostálgica pero resulta revolucionaria: el retorno a la cercanía.
Fundada en Madrid a principios de 2022, esta agencia ha logrado en tiempo récord posicionarse como un referente en la gestión de movilidad corporativa y el sector MICE, demostrando que la eficiencia tecnológica y el trato personal no solo son compatibles, sino necesarios.
El Tándem Estratégico: Mendiola y Martín
El éxito de Wamaw no es producto del azar, sino de la sinergia entre sus dos fundadores, Alberto Mendiola Bas y Alejandro Martín.
Ambos profesionales, con una vasta experiencia previa en el sector de los viajes de negocios, decidieron unir sus visiones y salir al marcado con una apuesta diferente.
Wamaw Travel Group también se consolida como un referente en turismo corporativo mediante una cultura de trabajo 100% digital y flexible que apuesta por el teletrabajo.
- Alberto Mendiola aporta la visión estratégica y la cara institucional. Su liderazgo se centra en la expansión de la marca y en la integración de la Responsabilidad Social Corporativa en el núcleo del negocio. Lidera la dirección comercial y la gestión de grandes cuentas. Su enfoque se centra en la negociación estratégica con proveedores y en la fidelización de clientes corporativos, asegurando que cada proyecto cumpla con los estándares de calidad que definen a la marca.
- Alejandro Martín: Es el responsable de las áreas de IT y Marketing. Su labor garantiza que Wamaw cuente con una infraestructura tecnológica de vanguardia y una identidad de marca sólida, permitiendo que la agencia sea eficiente en procesos y atractiva en su propuesta digital.
Una Propuesta de Valor Basada en tres Pilares
Wamaw Travel Group se asienta sobre una estructura de valores que define cada una de sus operaciones:
- Cercanía: Bajo el lema «Nos sentirás siempre cerca», la empresa garantiza un soporte humano 24/7, alejándose del modelo de centros de atención telefónica despersonalizados.
- Tecnología de Vanguardia: La agencia utiliza herramientas digitales avanzadas para optimizar la movilidad, pero siempre bajo la supervisión de expertos que aportan el criterio que los algoritmos aún no poseen.
- Sostenibilidad: En un sector bajo la lupa por su huella de carbono, los fundadores apuestan por una gestión de viajes que prioriza proveedores con políticas ambientales sólidas.
Especialización y Proyectos de Gran Escala
La capacidad de gestión de la compañía se ha puesto a prueba en eventos de alta complejidad.
Además de los grandes congresos, la agencia destaca en:
- Viajes de Incentivos: Diseñando experiencias únicas que refuerzan el sentimiento de pertenencia en las plantillas de sus clientes corporativos.
Alianzas Estratégicas: El respaldo de AVASA e I de MICE
Para competir al más alto nivel, Wamaw Travel Group se apoya en dos de las asociaciones más influyentes del sector turístico y de eventos:
- Socio de AVASA: Al formar parte de este grupo de gestión, Wamaw accede a una potente capacidad de contratación y a herramientas exclusivas, lo que se traduce en mejores tarifas y servicios para sus clientes finales.
- Socio de I de MICE: Su integración en esta asociación especializada en el sector MICE refuerza su prestigio en la organización de Incentivos, congresos y convenciones, permitiéndoles estar a la vanguardia de las tendencias en eventos corporativos.
Apuesta por los Viajes de Incentivo: El Futuro de la Motivación Corporativa
De cara a los próximos años, Wamaw Travel Group ha anunciado una apuesta decidida por los viajes de incentivo.
Las empresas ya no buscan solo logística, sino experiencias que generen un impacto emocional y refuercen la cultura corporativa.
Esta nueva línea estratégica se centra en:
- Experiencias de Autor: Diseño de viajes únicos y personalizados que van más allá del turismo tradicional.
- Retorno de Inversión (ROI): Consultoría para empresas sobre cómo los incentivos mejoran la productividad y el compromiso de los empleados.
- Sostenibilidad y Propósito: Viajes que integran actividades de responsabilidad social, alineados con el ADN solidario de Wamaw Travel.
- Movilidad Business: Optimizando los presupuestos de viaje de las empresas mediante una consultoría activa que va más allá de la simple compra de billetes.
Visión de Futuro: Hacia la Consultoría de Viajes
Para Alberto Mendiola el futuro de Wamaw Travel Group pasa por la hiper-especialización. En sus intervenciones en foros del sector, ha subrayado que las agencias que sobrevivan serán aquellas que actúen como «partners» estratégicos. La digitalización no se ve como un fin, sino como el medio para liberar al consultor de tareas rutinarias y permitirle centrarse en lo que realmente importa: la seguridad y la satisfacción del viajero.
